PTRGUNTAS FRECUENTES
Por favor, leer nuestras preguntas frecuentes antes de enviar un mensaje.
Todas nuestras prendas son hechas en Perú por microempresarias peruanas.
Nuestra curva de tallas va desde la S a la XL.
Sí, llegamos a todo el Perú a través de Olva Courier.
Contáctanos vía Instagram para cerrar tu compra por ese medio.
El tiempo estimado de entrega es en Lima Metropolitana 2 a 4 días hábiles y provincia de 3 a 10 días hábiles
Se pueden realizar cambios hasta 10 días hábiles después de realizada la compra únicamente de prendas superiores (bralettes, corsettes, portaligas, batas y pijamas). el costo de flete es asumido por el comprador y depende de la disponibilidad de stock.
NO aceptamos cambios de prendas inferiores (bodys, calzones, medias y bikinis) por cuestiones sanitarias. Tampoco serán aceptados cambios en el caso de que las prendas no se encuentren en buen estado o no cuenten con su etiqueta original.
No realizamos devoluciones y en caso extraordinario se realicen la devolución del mismo tomará hasta 14 días hábiles.
Sí, para mayor información por favor contactarse con terciopeloazul.lenceria@gmail.com
Por el momento somos una tienda 100% virtual.
Todos los envíos realizados dentro de Lima Metropolitana se ejecutan a través de un Courier privado mientras que los dirigidos a provincia se envían a través de Olva Courier.
Sí, en los datos de envío debes de colocar la dirección exacta y completa de la agencia donde deseas realizar el recojo. Es OBLIGATORIO colocar en notas que el envío se dirige a una oficina de Olva.